Bezorgen & Afhalen

Wil je weten hoe bezorgen en afhalen bij ons in z'n werk gaat? Lees hier de antwoorden op de meestgestelde vragen!

  • Levertijd

    Wij bezorgen al onze producten binnen 2 tot 9 werkdagen (mits voorradig).
    Als je een product kiest, kan je in de winkelwagen een leverdag / datum kiezen.
    Zo weet je dus direct wanneer het bezorgd word! 

  • Bezorgkosten

    Bezorgkosten op maat, zonder onduidelijkheden.

    De bezorgkosten berekenen we voor je op maat in de winkelwagen. Dit doen we aan de hand van je postcode en het gewicht van je bestelling.

    Bij veel aanbieders betaal je per fabrikant of merk apart bezorgkosten. Bij Buitenbart betaal je 1 duidelijk bedrag.

    Zo weet je zeker dat je nooit teveel betaalt!

  • Bezorgopties

    Bij ons kun je zelf kiezen voor bezorging met een grote of kleine vrachtwagen. Uniek in Nederland!
    Zo weet je zeker dat je bestelling zo dicht mogelijk op de gewenste plaats wordt gelost.

    Bezorgen met een 18m lange vrachtwagen Goedkoopste en meest milieuvriendelijke optie

    93% van onze klanten kiest hiervoor. Omdat er op een lange vrachtauto meer bestellingen passen is de gemiddelde prijs per bezorging het goedkoopste.

    De kosten hiervan berekenen we voor je op maat in de winkelwagen. Dit doen we aan de hand van je postcode en het gewicht van je bestelling. Zo weet je zeker dat je nooit teveel betaalt!

    Bezorgen met kortere vrachtwagen

    Kan er geen lange vrachtauto bij je huis komen, dan is het verstandiger om voor bezorging met een kortere vrachtwagen te kiezen. Deze vrachtauto is korter, en kan hierdoor makkelijker bochten nemen. Twijfel je? Bel ons dan even. Dan denken we met je mee. Tel: 038 – 333 33 79.                       

    De kosten hiervan berekenen we voor je op maat in de winkelwagen. Dit doen we aan de hand van je postcode en het gewicht van je bestelling. Zo weet je zeker dat je nooit teveel betaalt!

  • Afhaalopties

    Soms kan het handiger zijn om een bestelling af te halen. Natuurlijk kan dat ook!
    Houd er wel rekening mee dat van onze producten groot of zwaar zijn.
    Het gewicht van je bestelling kun je zien in de winkelwagen.

    Gratis oplaadservice

    We kunnen je bestelling opladen met een heftruck. 
    We adviseren daarom om met een open aanhanger of open bestelwagen te komen, met een minimale bakmaat van 2.40m breed en 1.50m lang.

    Mini-aanhangwagens, paardentrailers, gesloten bestelwagens of gesloten aanhangers, kunnen we helaas niet laden met een heftruck. In dat geval zullen we zorgen dat de bestelling netjes voor je klaar staat, zodat je deze zelf kunt inladen.

    Ophalen binnen openingstijden

    Je bestelling kan alleen opgehaald worden binnen openingstijden. 
    Klik hier voor de openingstijden van onze winkels.

    Ophalen, maar niet op voorraad?

    Staat het niet op de vestiging op voorraad maar wel online?
    Je kunt dan gewoon de order plaatsen voor afhalen op het gewenste filiaal. 

    We gaan het dan speciaal voor je inkopen, en zorgen dat het dan binnen 2-9 werkdagen op de gewenste vestiging voor je klaar ligt. Zodra het klaarligt, ontvang je van ons een email.

  • Bezorgvoorwaarden en afhaalvoorwaarden

    Servicelevering

    Al onze leveringen worden geleverd onder de noemer van een servicelevering. Dit wil zeggen dat de ontvanger niet thuis hoeft te zijn bij het ontvangen van de levering. In de avond voor levering ontvang je een mailtje met de mededeling dat je bestelling onderweg is en je deze de volgende dag kan verwachten. Een exacte tijdsindicatie kunnen wij niet geven. Dit vanwege verschillende factoren. Wel geven wij voor levering een belletje. Tijdens dit gesprek met de chauffeur kunnen de laatste punten, met betrekking tot aflevering, besproken worden. Krijgt de chauffeur geen telefonisch contact, dan zal deze lossen op de vooraf doorgegeven locatie bij de bestelling.

    Chauffeur bepaalt de exacte loslocatie

    Ondanks dat wij onze uiterste best doen om zo dicht mogelijk bij de woning te lossen, is dit in sommige gevallen niet volledig mogelijk. Dit omdat de situatie in werkelijkheid iets anders is dan vooraf bedacht. In dit geval gaat de chauffeur opzoek naar de best mogelijk loslocatie. Uiteraard zal de chauffeur eerst telefonisch contact proberen te zoeken voor deze dit zal gaan bepalen.

    Let op!

    -          Er wordt geleverd met een 18 meter lange vrachtwagen met kraan.  Pakketen zullen circa 3 meter rondom de vrachtwagen gelost worden.  Dit tenzij er specifiek bij het bestellen voor een kleine vrachtwagen wordt gekozen. Lees hier meer over de verschillende verzendmethoden.

    -          De chauffeur kan niet over auto’s, schuttingen en overige obstakels heen lossen.

    -          Bij campings en vakantieparken lossen wij uitsluitend op de hoofdparkeerplaats.

    Inspectie levering

    Belangrijk is dat afgeleverde producten binnen 24 uur worden gecontroleerd op gebreken. Indien er breuk wordt geconstateerd is het belangrijk dat er direct foto’s worden gemaakt van de producten zoals deze afgeleverd werden op de pallet. Ga in dit geval geen producten afstapelen en al helemaal niets verwerken. Vul direct na constatering het volgende formulier  in om zo snel mogelijk van een gepaste oplossing voorzien te worden.

    Vertraging

    Buitenbart is niet verantwoordelijk voor kosten die door eventuele vertraging zijn veroorzaakt. Om deze reden adviseren wij producten altijd tijdig te laten leveren en binnen 24 uur te controleren op eventuele gebreken.

    Voor inzicht in onze volledige leveringsvoorwaarden verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.